מפת השער
החלטות בתחומים אלה משפיעות על משפחה, שהייה בישראל, חינוך ושירותים חיוניים. דווקא בשל הדחיפות חשוב לזהות את ההחלטה המדויקת ואת המסגרת המוסמכת, ולשמור על פרטיות הילדים והמשפחה.
פרק 1
הגירה ומעמד: השגה פנימית, בית הדין לעררים ומשמורת
אשרות, איחוד משפחות, אזרחות ומקלט לצד ההבחנה מהחזקה במשמורת.
פרק 2חינוך: זכאות ואפיון, שיבוץ, הרחקה ובחינות
מסלולים נפרדים להחלטות שמשפיעות על התלמיד ועל שנת הלימודים.
פרק 3רווחה ושירותים חברתיים: ערר על החלטת המחלקה
הבחנה בין זכאות לשירות, החלטת מחלקה והליך שיפוטי בענייני משפחה.
סיכום מעשי
בחזרה לספר המלא ההכנה מתחילה בהחלטה כתובה, תיעוד פנייה קודמת והגדרת צורך מיידי; את המסלול בוחרים לפי החוק וההחלטה, ולא לפי הכותרת הכללית של המשרד.